Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από τον ιστότοπο κατασκευάζονται σύμφωνα με σύμβαση αποστολής. Αυτό σημαίνει ότι ο κίνδυνος απώλειας τέτοιων προϊόντων θα μεταβιβαστεί σε εσάς όταν παραδώσουμε το/τα προϊόν/τα σας στη διεύθυνση που μας δώσατε. Θα είστε υπεύθυνοι για το/τα προϊόν/τα μόλις αυτά βρίσκονται στην φυσική σας κατοχή ή μόλις παραδοθούν σύμφωνα με τις οδηγίες παράδοσης.

Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι η διεύθυνση αποστολής που παρείχατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας είναι σωστή.

Εάν η παραγγελία σας επιστραφεί χωρίς παράδοση, θα σας επιστρέψουμε το συνολικό κόστος των επιστρεφόμενων αγαθών. Δεν θα σας επιστρέψουμε τυχόν έξοδα αποστολής για αγαθά που δεν έχουν παραδοθεί.

 

Κατεστραμμένα ή ελλείποντα αντικείμενα

Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, υποχρεούστε να ελέγξετε φυσικά το/τα δέμα/δέματα που παραλάβατε πριν το ανοίξετε. Οποιεσδήποτε ζημιές θα πρέπει να μας αναφέρονται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Απαιτούνται αποδεικτικά στοιχεία κατά την υποβολή αξίωσης για ζημιά. Βεβαιωθείτε ότι υπογράφετε για τα προϊόντα ως κατεστραμμένα ή τραβήξτε φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία του/των κατεστραμμένου/ων δέματος/δέματων πριν το άνοιγμα και την απόρριψη της συσκευασίας αποστολής. Δεν γίνονται δεκτές αξιώσεις για ζημιές χωρίς αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία.

Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια με κατεστραμμένα ή ελλείποντα αντικείμενα, μέσω email στη διεύθυνση [προστασία μέσω email] ή τηλεφωνικά στο +44 (0)1278 550640.

 

Ώρες αποστολής

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη μας Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08.30:14.00 έως τις 24:XNUMX ώρα Ηνωμένου Βασιλείου. Στόχος μας είναι η αποστολή εντός XNUMX εργάσιμων ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, ωστόσο, κατά τις περιόδους αιχμής, οι παραγγελίες ταχείας παράδοσης και παράδοσης την επόμενη ημέρα θα διεκπεραιώνονται και θα αποστέλλονται με προτεραιότητα.

Οποιεσδήποτε παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 14:00 ή οποιαδήποτε στιγμή το Σαββατοκύριακο, δεν θα αποστέλλονται την ίδια ημέρα και πιθανότατα θα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

 

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Σημείωση: Οι χρόνοι μεταφοράς είναι μόνο ενδεικτικοί της υπηρεσίας που παρέχεται από τους ίδιους τους μεταφορείς και δεν αποτελούν εγγύηση της υπηρεσίας. Η πρώτη εργάσιμη ημέρα ξεκινά την επόμενη ημέρα από την αποστολή.

Παραγγελίες ΗΒ

Μέθοδος παράδοσης	Κόστος	Χρόνοι διέλευσης
Βασική Royal Mail 48	£3.99	(3-5 Εργάσιμες Ημέρες)
Royal Mail 24	£4.99	(1-3 Εργάσιμες Ημέρες)
Επόμενη μέρα* DPD	£5.99	Την επόμενη εργάσιμη (όταν τοποθετείται πριν από τις 2 μ.μ.)
Επόμενη μέρα Σάββατο* DPD	£11.99	Το επόμενο Σάββατο (όταν τοποθετηθεί πριν από την Πέμπτη 2 μ.μ.)

* Οι υπηρεσίες DPD Next Day και DPD Next Day Saturday δεν είναι 100% εγγυημένες για παράδοση την επόμενη ημέρα.

 

Παρακαλώ σημειώστε: Δεν μπορούμε να δεχτούμε αξίωση για απώλεια, εκτός εάν έχουν περάσει 17 εργάσιμες ημέρες ή περισσότερο από την αποστολή του αντικειμένου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια αριθμομηχανή ημερομηνιών εργασίας (όπως αυτή την ιστοσελίδα) για να υπολογίσετε πότε θα είναι η 17η εργάσιμη ημέρα σας. Δυστυχώς, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας δεν θα είναι σε θέση να σας παράσχει καμία βοήθεια με χαμένα ή καθυστερημένα δέματα μέχρι να παρέλθει αυτή η ημερομηνία.

 

Εντολές της ΕΕ

Παρακάτω αναφέρονται οι εκτιμώμενοι χρόνοι μεταφοράς προς τις ευρωπαϊκές χώρες. Αυτοί είναι εκτιμώμενοι χρόνοι και δεν είναι εγγυημένοι.

Austria	5 6-Εργάσιμες ημέρες
Βέλγιο	2 3-Εργάσιμες ημέρες
Bulgaria	6 7-Εργάσιμες ημέρες
Croatia	9 10-Εργάσιμες ημέρες
Czech Republic	4 5-Εργάσιμες ημέρες
Denmark	4 5-Εργάσιμες ημέρες
Estonia	9 10-Εργάσιμες ημέρες
Finland	5 6-Εργάσιμες ημέρες
Γαλλία	3 4-Εργάσιμες ημέρες
Germany	3 4-Εργάσιμες ημέρες
Hungary	5-6 εργάσιμες ημέρες
Ιρλανδία	4 5-Εργάσιμες ημέρες
Ιταλία	6 7-Εργάσιμες ημέρες
Latvia	8 9-Εργάσιμες ημέρες
Λουξεμβούργο	5 6-Εργάσιμες ημέρες
Μάλτα	7 8-Εργάσιμες ημέρες
Ολλανδία	2 3-Εργάσιμες ημέρες
Poland	5 6-Εργάσιμες ημέρες
Πορτογαλία	5 6-Εργάσιμες ημέρες
Ρουμανία	5 6-Εργάσιμες ημέρες
Σλοβακία	6 7-Εργάσιμες ημέρες
Ισπανία	5 6-Εργάσιμες ημέρες
Sweden	5 6-Εργάσιμες ημέρες

 

Διεθνείς παραγγελίες

Οι μέθοδοι παράδοσης για τις διεθνείς χώρες υπόκεινται στους μεταφορείς και τις προσφορές τους ανά χώρα. Ορισμένες χώρες ενδέχεται να μην προσφέρουν όλους τους τρόπους παράδοσης. Η πρώτη εργάσιμη ημέρα ξεκινά την επόμενη ημέρα από την αποστολή.

Οι ακριβείς χρεώσεις αποστολής για τη χώρα σας θα εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι χρόνοι μετάβασης που εμφανίζονται είναι ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο όπως παρέχεται από τους ίδιους τους μεταφορείς και δεν αποτελούν εγγύηση εξυπηρέτησης.

Παρόλο που τα περισσότερα δέματα φτάνουν στον διεθνή προορισμό τους εντός 5 έως 7 εργάσιμων ημερών, παρακαλούμε να υπολογίσετε έως και 37 εργάσιμες ημέρες για την παράδοση. 

Είστε υπεύθυνοι για τυχόν εισαγωγικές, τελωνειακές ή φορολογικές επιβαρύνσεις που ενδέχεται να επιβληθούν από τα Τελωνεία της χώρας σας. Τα διεθνή δέματα δεν θα θεωρούνται χαμένα μέχρι 37 εργάσιμες ημέρες μετά την αναμενόμενη ημερομηνία άφιξης.

Παρακάτω αναφέρονται οι εκτιμώμενοι χρόνοι μετάβασης στις χώρες, οι οποίοι είναι εκτιμώμενοι και δεν είναι εγγυημένοι.

Αυστραλία (Τυπική)	7 9-Εργάσιμες ημέρες
Canada (Πρότυπο)	8 9-Εργάσιμες ημέρες
ΗΠΑ (Πρότυπο)	7 9-Εργάσιμες ημέρες

 

 

Παρακαλώ σημειώστε: Οι διεθνείς αξιώσεις για ζημίες δεν μπορούν να υποβληθούν πριν από 37 εργάσιμες ημέρες μετά την ημερομηνία αποστολής. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια αριθμομηχανή ημερομηνιών εργασίας (όπως αυτή την ιστοσελίδα) για να υπολογίσετε πότε θα είναι η 37η εργάσιμη ημέρα σας. Δυστυχώς, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας δεν θα είναι σε θέση να σας παράσχει καμία βοήθεια με χαμένα ή καθυστερημένα δέματα μέχρι να παρέλθει αυτή η ημερομηνία.