ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:

Στόχος μας είναι να κάνουμε την εμπειρία αγορών σας όσο το δυνατόν πιο ομαλή. Προσφέρουμε άμεσες επιστροφές προϊόντων εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας.

Απαιτήσεις για όλες τις επιστροφές (Ηνωμένο Βασίλειο και Διεθνές):

•  Οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής. Για μια εύκολη διαδικασία επιστροφής, χρησιμοποιήστε τις διαθέσιμες πύλες επιστροφών μας. Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε το προϊόν σας χρησιμοποιώντας τη δική σας μέθοδο αντί για την πύλη μας, φροντίστε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο δέμα για να μας βοηθήσετε να το αναγνωρίσουμε ως δικό σας..
•  Όλες οι επιστροφές πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
  - Τα προϊόντα είναι σε καινούργια, αχρησιμοποίητη κατάσταση.
  - Όλες οι ετικέτες προϊόντων και οι ταινίες υγιεινής είναι άθικτες και στη θέση τους.
  - Τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία όπως τα παραλάβατε.
  - Έχουν δοκιμαστεί με εσώρουχα από κάτω.
  - Είναι καθαρά και χωρίς ραβδώσεις ή οσμές.
  

Επιστροφές Ηνωμένου Βασιλείου:

• Οι επιστροφές εντός Ηνωμένου Βασιλείου επιβαρύνονται με ελάχιστη χρέωση 3 λιρών, ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών που έχει επιλέξει ο πελάτης. Αυτή η χρέωση διεκπεραιώνεται μέσω της πύλης επιστροφών.
• Προσφέρουμε επίσης πολλαπλές επιλογές επιστροφής ανάλογα με την τοποθεσία σας εντός του Ηνωμένου Βασιλείου. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τιμές επιστροφής που ισχύουν ειδικά για την περιοχή σας.

Εντός του Ηνωμένου Βασιλείου

Οι παραγγελίες παραδίδονται σε μια διεύθυνση εντός του Ηνωμένου Βασιλείου θα πρέπει να χρησιμοποιήσει την πύλη επιστροφών μας. Απλώς ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία:

1. Συσκευάστε με ασφάλεια το(τα) αντικείμενο(α) για επιστροφή.
2. Επισκεφθείτε την πύλη: ΚΆΝΕ ΚΛΙΚ ΕΔΏ
   
3. Αφού ακολουθήσετε την πύλη, αφήστε/επισημάνετε το δέμα και στείλτε το πίσω σε εμάς.

Διεθνείς Επιστροφές: - (Οι πελάτες της Δημοκρατίας της Ιρλανδίας πρέπει να περάσουν από 'Εκτός Ηνωμένου Βασιλείου και ΕΕ μέθοδος)

• Οι διεθνείς χρεώσεις επιστροφής διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διεθνείς χρεώσεις επιστροφής.

Εντός της ΕΕ 

1. Συσκευάστε με ασφάλεια το(τα) αντικείμενο(α) για επιστροφή.
2. Θα χρειαστείτε τον αριθμό παρακολούθησης για να εισέλθετε στην πύλη (Μπορείτε να τον βρείτε στο email αποστολής σας ή στο ProSwimwear λογαριασμός)
3. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας για να αγοράσετε την ετικέτα επιστροφών: ΚΆΝΕ ΚΛΙΚ ΕΔΏ
4. Αφού ακολουθήσετε την πύλη, αφήστε/επισημάνετε το δέμα και στείλτε το πίσω σε εμάς

Εκτός Ηνωμένου Βασιλείου και Ε.Ε - Δημοκρατία της Ιρλανδίας

Οι παραγγελίες παραδίδονται σε μια διεύθυνση εκτός Ηνωμένου Βασιλείου και ΕΕ (Διεθνές) ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία:

1. 1. Συσκευάστε με ασφάλεια το(τα) αντικείμενο(α) για επιστροφή.
   2. Επισκεφθείτε την πύλη: ΚΆΝΕ ΚΛΙΚ ΕΔΏ
   3. Αφού ακολουθήσετε την πύλη, αφήστε/επισημάνετε το δέμα και στείλτε το πίσω σε εμάς.

Δεν γίνονται επιστροφές για προϊόντα κατά παραγγελία:

• Λόγω της εξατομικευμένης φύσης των προϊόντων κατά παραγγελία, λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν επιστρέφονται.
• Μόλις υποβληθεί και επιβεβαιωθεί μια παραγγελία για ένα προϊόν κατά παραγγελία, δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να επιστραφεί για οποιονδήποτε λόγο.
• Είναι ευθύνη του πελάτη να παρέχει ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες κατά την υποβολή μιας προσαρμοσμένης παραγγελίας.
• Οποιαδήποτε σφάλματα ή ανακρίβειες στις λεπτομέρειες της παραγγελίας δεν θα είναι επιλέξιμες για επιστροφές χρημάτων ή επιστροφή χρημάτων.
• Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα προϊόν κατά παραγγελία που είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα και, εάν είναι απαραίτητο, θα μεριμνήσουμε για την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.

Επικοινωνήστε μαζί μας:

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Παρακαλoύμε να θυμάστε, ProSwimwear Η ενέργειά σου δεν να θεωρηθεί υπεύθυνος για την καταβολή οποιωνδήποτε δασμών ή φόρων που σχετίζονται με την επιστροφή των αγορασμένων ειδών.

Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε όλες τις χρεώσεις, ιδιαίτερα όταν χρησιμοποιείτε ταχυμεταφορείς, για την επιστροφή αντικειμένων ProSwimwear. Οι επιστροφές χρεώνονται με βάση την επιλεγμένη επιλογή μεταφορέα, οι τιμές εμφανίζονται στην πύλη επιστροφών.

Οποιαδήποτε αντικείμενα επιστράφηκαν σε ProSwimwear που υπόκεινται σε απλήρωτους ή εκκρεμείς φόρους και δασμούς θα απορριφθούν. Αυτό σημαίνει ότι θα κρατηθούν από την υπηρεσία ταχυμεταφορών μέχρι να ληφθεί η πληρωμή.

Οποιαδήποτε αντικείμενα που φυλάσσονται από ταχυμεταφορείς και εκκρεμεί η πληρωμή τους θα φυλάσσονται σε εξωτερικό χώρο στον οποίο ProSwimwear δεν θα έχει πρόσβαση.

Εάν οι φόροι και οι δασμοί δεν έχουν καταβληθεί ή/και οι επιστροφές φυλάσσονται από ταχυμεταφορείς, τότε ProSwimwear δεν θα είναι σε θέση να επεξεργαστεί την/τις επιστροφή χρημάτων σας.

Επιστροφές που έχουν αποσταλεί με προπληρωμένους φόρους και δασμούς θα γίνονται δεκτές και θα διεκπεραιώνονται κανονικά.

Έχετε τοποθετήσει λάθος τη φόρμα επιστροφής; Κατεβάστε ένα αντίγραφο εδώ.

Θέλετε να επιστρέψετε ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή όχι όπως περιγράφεται;

Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών προτού επιστρέψετε οποιοδήποτε αντικείμενο. Η ομάδα θα χαρεί να παράσχει απευθείας περαιτέρω καθοδήγηση.

Ανοίξτε ένα δελτίο υποστήριξης: Πατήστε εδώ
Αποστολή email: [προστασία μέσω email]

Την πλήρη πολιτική επιστροφών μας μπορείτε να βρείτε εδώ: https://www.proswimwear.co.uk/returns-and-exchanges.html